Pokladna (POS)
Prodej, účtenky, uzávěrky, příjem zboží a inventura.
Přehled
Modul Pokladna je hlavní nástroj pro prodej zboží v kamenném obchodě. Umožňuje rychlé odbavení zákazníka pomocí skenování čárového kódu nebo ručního vyhledávání, vytváření účtenek a správu denní uzávěrky. Celý proces je navržen tak, aby prodejce zvládl celou transakci během několika vteřin.
Pokladna pracuje přímo s katalogem produktů a skladovými zásobami v reálném čase. Každý prodej okamžitě sníží skladový počet a zaznamenává transakci do historie prodejů. Díky tomu máte vždy přesný přehled o tom, co se prodá a kolik zboží na skladě zbývá.
Modul podporuje více způsobů platby (hotovost, karta, převod), slevy, systémové kódy a automaticky počítá návrat z prodeje na základě nákupní ceny. Všechny transakce jsou svázané s přihlášeným prodejcem, takže můžete sledovat výkonnost jednotlivých zaměstnanců.
Nová prodejka
Vytvoření nové prodejky je základní operace pokladny. Můžete přidat položky dvěma způsoby: naskenováním čárového kódu čtečkou (nebo kamerou zařízení), nebo ručním vyhledáváním podle názvu či kódu produktu ve vyhledávacím poli.
Každá přidaná položka se zobrazí v košíku s názvem, cenou a počtem kusů. Počet můžete upravit přímo v košíku, případně položku odebrat. U položek, které mají více variant (např. různé edice karet), se zobrazí výběr varianty.
Postup vytvoření prodejky
Přidejte položky
Naskenujte čárový kód nebo zadejte název do vyhledávacího pole. Položka se automaticky přidá do košíku. Pro změnu počtu klikněte na číslo u položky.
Zvolte způsob platby
Vyberte platbu hotovostí, kartou nebo převodem. U hotovostní platby zadejte částku od zákazníka a systém automaticky vypočítá vrácení.
Dokončete prodej
Klikněte na tlačítko Prodat. Systém zaznamená transakci, sníží skladové zásoby a zobrazí potvrzení s možností tisku účtenky.
Prodáno
Sekce Prodáno zobrazuje kompletní historii všech uskutečněných prodejů. Každý záznam obsahuje datum a čas prodeje, celkovou částku, způsob platby, počet položek a jméno prodejce, který transakci provedl.
Prodeje můžete filtrovat podle datového rozsahu, minimální a maximální částky, způsobu platby nebo konkrétního prodejce. Po kliknutí na řádek se otevře detail prodejky se seznamem všech položek, jejich počtu a jednotlivých cen.
V detailu prodejky vidíte také nákupní cenu každé položky a vypočtený zisk. To je užitečné pro rychlou kontrolu marže na konkrétním prodeji. Z detailu můžete rovněž znovu vytisknout účtenku nebo zahájit reklamaci.
Reklamace
Modul reklamací umožňuje evidovat vracení zboží a sledovat stav vyřízení každé reklamace. Reklamaci můžete založit přímo z detailu prodejky, čímž se automaticky propojí s původní transakcí a položkami.
Každá reklamace má stav (nová, v řešení, vyřízená, zamítnutá), důvod vrácení a poznámky. Při schválení reklamace systém nabídne možnost vrácení zboží zpět na sklad a vytvoření dobropisné účtenky. Částka se zobrazí jako záporná transakce v historii prodejů.
Přehled všech reklamací je dostupný ve filtrovatelném seznamu s možností vyhledávání podle čísla prodejky, data nebo stavu. U každé reklamace vidíte také časovou osu událostí (založení, změny stavu, uzavření).
Statistiky
Statistiky pokladny poskytují přehled o prodeji v různých časových obdobích. K dispozici jsou pohledy denní, týdenní a měsíční s možností výběru libovolného datového rozsahu. Hlavní metriky zahrnují celkový obrat, počet transakcí, průměrnou hodnotu nákupu a celkový zisk.
V sekci TOP produkty vidíte nejprodávanější položky za zvolené období seřazené podle počtu prodaných kusů nebo celkového obratu. Tato data jsou užitečná pro plánování naskladnění a identifikaci bestsellerů.
Trendové grafy ukazují vývoj obratu v čase a umožňují porovnání s předchozím obdobím. Pokud například sledujete měsíční statistiky za březen, systém automaticky zobrazí srovnání s únorem pro rychlý přehled o růstu či poklesu.
| Metrika | Popis | Období |
|---|---|---|
| Celkový obrat | Suma všech prodejů za dané období | Den / týden / měsíc |
| Počet transakcí | Celkový počet dokončených prodejů | Den / týden / měsíc |
| Průměrný nákup | Obrat děleno počtem transakcí | Den / týden / měsíc |
| Celkový zisk | Obrat mínus nákupní ceny prodaných položek | Den / týden / měsíc |
| TOP produkty | Nejprodávanější položky dle počtu nebo obratu | Libovolný rozsah |
Uzávěrka
Denní uzávěrka pokladny je proces, při kterém prodejce na konci směny porovná skutečný stav hotovosti v pokladně s očekávaným stavem podle systému. Uzávěrka zajišťuje kontrolu nad finančními toky a pomáhá odhalit případné nesrovnalosti.
Při uzávěrce zadejte skutečnou částku hotovosti v pokladně. Systém ji porovná s očekávaným zůstatkem (počáteční stav + hotovostní tržby - vráceno). Pokud se částky liší, zobrazí se rozdíl jako manko nebo přebytek. Můžete přidat poznámku s vysvětlením rozdílu.
Postup uzávěrky
Sečtěte hotovost
Fyzicky sečtěte všechny bankovky a mince v pokladním šuplíku. Zaokrouhlujte na celé koruny.
Zadejte částku do systému
Klikněte na Uzávěrka a do formuláře zadejte skutečnou částku. Systém zobrazí očekávanou částku a případný rozdíl.
Potvrďte uzávěrku
Přidejte poznámku (volitelně) a potvrďte. Systém uzavře den a odešle souhrn emailem vlastníkovi provozovny.
Historie uzávěrek
Všechny provedené uzávěrky jsou uloženy v historii a dostupné pro zpětnou kontrolu. U každé uzávěrky vidíte datum, čas, jméno prodejce, očekávanou a skutečnou částku, rozdíl a případnou poznámku.
Historii můžete filtrovat podle data nebo prodejce. U záznamů s mankem nebo přebytkem je řádek zvýrazněn, aby bylo snadné identifikovat problematické uzávěrky. Data z historie uzávěrek se také používají v měsíčních finančních přehledech.
Z historie uzávěrek lze exportovat data ve formátu CSV pro další zpracování v tabulkovém procesoru. Export obsahuje všechny sloupce včetně poznámek a je vhodný pro předání účetnímu.
Seznam zboží
Seznam zboží je kompletní katalog všech produktů v systému. Každý produkt má název, čárový kód (EAN), kategorii, nákupní cenu, prodejní cenu a aktuální počet kusů na skladě. Produkty můžete vyhledávat podle názvu, kódu nebo kategorie.
Z tohoto přehledu můžete upravit detaily produktu — změnit cenu, název, kategorii nebo přidat poznámku. Změny se projevují okamžitě a ovlivňují budoucí prodeje. U každého produktu vidíte také historii pohybu (kdy byl naskladněn, kdy prodán, kolikrát).
Produkty lze řadit podle různých kritérií: abecedně, podle ceny, podle počtu na skladě (vzestupně pro identifikaci docházejících zásob) nebo podle data posledního prodeje. Filtry umožňují zobrazit pouze produkty určité kategorie, cenového rozsahu nebo s nulovým počtem na skladě.
Příjem zboží
Příjem zboží slouží k naskladnění nových položek do systému. Můžete přijímat zboží ručně (jedna položka po druhé) nebo hromadně (import ze souboru). U každé položky nastavujete nákupní cenu, prodejní cenu a počet přijatých kusů.
Novou položku přidáváte zadáním čárového kódu. Pokud kód v systému již existuje, systém nabídne navýšení počtu kusů. Pokud je kód nový, vytvoříte nový produkt s názvem, kategorií a cenami. Při příjmu více kusů stejné položky stačí zadat počet — systém aktualizuje sklad jedním krokem.
Každý příjem je zaznamenán jako skladový pohyb s datem, dodavatelem a referenčním číslem (např. číslo dodacího listu). Tato data se používají pro sledování nákupních nákladů a kalkulaci marže.
Typy příjmu
| Typ | Popis | Použití |
|---|---|---|
| Nákup od dodavatele | Standardní naskladnění s nákupní cenou | Hlavní způsob příjmu |
| Vrácení z reklamace | Návrat zboží zpět na sklad | Po schválení reklamace |
| Inventurní korekce | Úprava počtu na základě inventury | Po dokončení inventury |
Přecenění
Funkce Přecenění umožňuje změnu prodejních cen u jednoho nebo více produktů najednou. Individuální přecenění provedete přímo v detailu produktu v Seznamu zboží. Pro hromadné přecenění použijte nástroj v sekci Přecenění.
Hromadné přecenění podporuje tři režimy: pevná částka (nastavit všechny na 199 Kč), procentuální změna (zvýšit o 10 %) a výpočet z nákupní ceny (nastavit marži na 40 %). Před potvrzením vidíte náhled všech změněných cen a můžete jednotlivé položky z přecenění vyloučit.
Každé přecenění je zaznamenáno v historii cen produktu. Můžete tak zpětně dohledat, kdy došlo ke změně a jaká byla původní cena. Tato data jsou také dostupná ve statistikách pro analýzu vlivu cenových změn na prodej.
Nenalezeno
Sekce Nenalezeno eviduje čárové kódy, které byly naskenovány v pokladně, ale nebyly nalezeny v katalogu produktů. To může znamenat, že produkt ještě nebyl do systému zaveden, nebo že má špatně přiřazený čárový kód.
Každý záznam obsahuje naskenovaný kód, datum a čas pokusu a jméno prodejce. Díky tomu můžete rychle doplnit chybějící produkty do katalogu. Po kliknutí na záznam se otevře formulář pro vytvoření nového produktu s předvyplněným čárovým kódem.
Seznam nenalezených kódů je užitečný také pro identifikaci systematických problémů — například pokud dodavatel změnil čárové kódy na obalech a staré kódy v systému již neodpovídají. Zpracované záznamy můžete označit jako vyřešené.
Inventura
Modul inventury umožňuje porovnat skutečný stav zboží na skladě s evidencí v systému. Inventuru lze spustit ručně kdykoli, nebo nastavit automatické spuštění (standardně každé pondělí v 2:00). Při inventuře projdete fyzický sklad a skenujete nebo zadáváte počty u každé položky.
Systém zobrazí rozdíly mezi evidovaným a skutečným počtem u každé položky. Přebytky a manka jsou barevně odlišeny. Po dokončení inventury můžete schválit korekci — systém automaticky upraví skladové počty a zaznamená pohyb jako inventurní korekci.
Postup inventury
Spusťte inventuru
Klikněte na Nová inventura. Systém zamkne prodej v dotčených kategoriích (volitelně) a připraví seznam položek k ověření.
Skenujte zboží
Projděte regály a skenujte každý kus. U každé položky zadejte skutečný počet. Můžete použít čtečku čárového kódu nebo ruční zadání.
Zkontrolujte rozdíly
Po dokončení skenování zkontrolujte položky s rozdíly. U každého rozdílu můžete přidat poznámku s vysvětlením (poškození, krádež, špatné zavedení).
Schvalte korekci
Po kontrole schvalte inventuru. Systém aktualizuje skladové počty a zaznamená všechny korekce do historie skladových pohybů.
Prodané zboží
Přehled prodaného zboží zobrazuje všechny prodané položky za zvolené období agregované podle produktu. Na rozdíl od sekce Prodáno, která ukazuje jednotlivé transakce, zde vidíte souhrnná data: kolik kusů každého produktu se prodalo, za jakou celkovou částku a s jakým ziskem.
Data můžete filtrovat podle období, kategorie produktu nebo cenového rozsahu. Řazení je možné podle počtu prodaných kusů, obratu nebo ziskovosti. Tento přehled je ideální pro plánování nákupu — vidíte, co se prodává nejlépe a co stojí na skladě.
Z přehledu prodaného zboží lze exportovat data do CSV pro další analýzu. Export obsahuje název produktu, kategorii, počet prodaných kusů, celkový obrat, průměrnou marži a nákupní náklady.
Speciální kódy
Speciální kódy jsou systémové čárové kódy, které nepředstavují konkrétní produkt, ale spouštějí akci v pokladně. Můžete je vytisknout a umístit vedle pokladny pro rychlý přístup k častým operacím bez nutnosti procházení menu.
Typy speciálních kódů
| Typ kódu | Popis | Příklad použití |
|---|---|---|
| Slevový kód | Aplikuje procentuální nebo pevnou slevu na celou prodejku | SLEVA10 — 10% sleva pro členy |
| Skupinový kód | Přidá do košíku sadu více položek najednou | STARTER-KIT — předpřipravený balík pro nové hráče |
| Akční kód | Spustí systémovou akci (uzávěrka, inventura, tisk) | UZAVERKA — rychlé spuštění denní uzávěrky |
Speciální kódy vytváříte v nastavení pokladny. Každý kód má unikátní identifikátor (čárový kód), popis a definovanou akci. Kódy lze kdykoli deaktivovat bez smazání — zůstanou v historii pro přehled.
Při skenování speciálního kódu v pokladně se zobrazí potvrzovací dialog s popisem akce. U slevových kódů vidíte konkrétní částku slevy před potvrzením. To brání nechtěným aplikacím slev při omylem naskenovaném kódu.